Digital marketing đóng vai trò quan trọng trong thời đại kĩ thuật số 4.0. Mọi người dành nhiều thời gian và ngân sách cho thương mại điện tử. Do đó, digital marketing mở ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng hơn, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải chuyển đổi linh hoạt giữa kinh doanh offline và online. Tuy nhiên, làm sao để tạo ra chiến lược digital marketing hiệu quả là một trong những câu hỏi không phải ai cũng trả lời được. Hãy cùng WataAds giải đáp nhé!
Dưới đây là 7 bước tạo ra một chiến lược digital marketing hiệu quả:
1. Nghiên cứu thị trường và phân tích kết quả của chiến lược.
Một chiến lược hiệu quả bắt đầu bằng việc phân tích và kiểm tra. Điều này giúp bạn có một kế hoạch rõ ràng, cụ thể từng bước và hiểu sâu hơn về khách hàng của mình.
- Phân tích hiệu suất của chiến dịch: bắt đầu bằng cách đánh giá hiệu suất trong năm qua, sau đó đi sâu vào phân tích để xác định điều gì hiệu quả và không hiệu quả và tại sao.
- Đánh giá đối thủ cạnh tranh: dành một chút thời gian để xem xét chiến lược của đối thủ cạnh tranh của bạn. Sử dụng các công cụ nghiên cứu cạnh tranh như SpyFu để nhận phân tích miễn phí về chiến lược của họ.
- Tìm hiểu khách hàng của bạn: Facebook Audience Insights là một công cụ miễn phí của Facebook mà bạn có thể sử dụng để khám phá thông tin chi tiết về đối tượng, nhân khẩu học, hành vi và sở thích của mình. Ngoài ra, Google trends cũng là một công cụ miễn phí khác để xem các chủ đề mọi người tìm kiếm và xu hướng tìm kiếm theo thời gian.
2. Vạch ra chiến lược của bạn.
Xây dựng một chiến lược rõ ràng dựa trên kế hoạch và mục tiêu bạn muốn đạt được. Khung chiến lược GSOT là viết tắt của Goal (mục tiêu), Strategies (chiến lược), Objectives (mục tiêu) và tactics (chiến thuật) sẽ giúp bạn điều chỉnh kế hoạch của mình một cách hiệu quả.
- Goal là những gì bạn muốn đạt được ở cấp độ cao. Ví dụ: nó có thể là tăng doanh số bán hàng lên 5% hoặc tạo ra 200 lượt đăng ký cho một sự kiện.
- Strategies là phương pháp bạn sẽ sử dụng để đạt được mục tiêu của mình. Điều này thường được xác định theo các giai đoạn của phễu tiếp thị - bạn có thể chọn tập trung vào nhận thức, sở thích, mong muốn và hành động.
- Objectives là những con số có thể đo lường được liên kết với goal của bạn. Ví dụ: nếu tôi muốn tăng doanh số bán hàng lên 5% trong năm nay, tôi có thể có mục tiêu thiết lập 200 khách hàng tiềm năng hoặc tiếp cận 400 người.
- Tactics phù hợp với mục tiêu của bạn. Ví dụ: nếu tôi cần 200 khách hàng tiềm năng, tôi có thể sử dụng các trang có hội thảo trên web và phương tiện truyền thông xã hội để thu hút khách hàng mới tiềm năng.
Đặt ra một chiến lược rõ ràng sẽ giúp bạn tập trung nỗ lực vào những lĩnh vực có nhiều khả năng thúc đẩy tăng trưởng doanh số.
3. Xác định đối tượng mục tiêu.
Trong digital marketing, bạn nên thực hiện các chiến dịch với mục tiêu cụ thể, rõ ràng. Có thể đặt mục tiêu theo nhân khẩu học truyền thống và càng cụ thể càng tốt. Tạo tính cách người mua để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
4. Xây dựng chiến lược nội dung.
Dựa trên mục tiêu marketing và đối tượng mục tiêu, hãy soạn thảo một kế hoạch content phù hợp. Dưới đây là năm cách để lấy cảm hứng viết content thật sáng tạo:
- Quay lại bước một và tìm kiếm ý tưởng từ sự cạnh tranh và phân tích khách hàng của bạn.
- Kiểm tra phần bình luận để xem các câu hỏi mà mọi người đang.
- Tìm kiếm các thẻ bắt đầu bằng dấu # trên Instagram để xem những gì đang thịnh hành. Instagram có tính trực quan cao, vì vậy nó là một nguồn nội dung truyền cảm hứng tuyệt vời.
- Xem các đề xuất của Google search, điều này cho thấy những gì mọi người đang tìm kiếm liên quan đến danh mục của bạn.
- Khám phá Pinterest, nơi chứa đầy nội dung phổ biến, được chia sẻ nhiều.
5. Chọn kênh và chiến thuật của bạn.
Sau khi bạn biết nội dung phù hợp với khán giả của mình, hãy chọn các kênh phù hợp, mang lại cho bạn kết quả tốt nhất.
Xem xét tất cả các kênh, công cụ mà bạn có thể sử dụng. Sau đó, ưu tiên dựa trên chiến lược bạn đã tạo ở bước hai. Cuối cùng là hãy nghĩ về kết quả của mỗi kênh đóng góp vào việc đáp ứng mục tiêu của bạn.
6. Đặt các chỉ số hiệu suất và điểm chuẩn.
Thông thường, các doanh nghiệp bắt đầu thực hiện nhưng lại chật vật để trả lời câu hỏi liệu họ có thực sự thu được kết quả hay không. Mỗi hoạt động mà bạn đầu tư nên có một KPI rõ ràng, đó là thước đo thành công của bạn. Tiếp theo, đặt điểm chuẩn. Điểm chuẩn của bạn là những gì bạn muốn đạt được. Ví dụ: với tiếp thị qua email, KPI của tôi có thể là tỷ lệ mở email của tôi và điểm chuẩn của tôi có thể đạt 25% hoặc cao hơn.
7. Phân tích và điều chỉnh.
Một trong những điều làm cho digital marketing trở nên mạnh mẽ là khả năng xoay vòng và điều chỉnh. Bạn không cần phải tạo ra một kế hoạch nhất định và tuân theo nó. Ví dụ: nếu một quảng cáo không mang lại kết quả, hãy tạm dừng quảng cáo đó và thử quảng cáo mới. Nếu trang web của bạn không chuyển đổi khách truy cập, hãy chạy thử nghiệm so sánh A / B với các lời gọi hành động khác nhau. Ví dụ: bạn có thể kiểm tra lời gọi hành động "tìm hiểu thêm" so với "đăng ký ngay bây giờ" để xem điều gì hoạt động tốt nhất.